Politika privatnosti

Web stranica Sjaj pak, dostupna na adresi https://ciscenjestubista.ba/, posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika i posjetilaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, kao i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Voditelj obrade podataka

Sjaj pak
Adresa: Rajka Bosnića bb, Banja Luka
Telefon: +387 65 560 684
Email: sjajpak@gmail.com
Web: https://ciscenjestubista.ba/

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one lične podatke koji su neophodni za pružanje usluga i komunikaciju sa korisnicima:

• ime i prezime
• broj telefona
• email adresu
• IP adresu
• sadržaj poruke poslane putem kontakt forme
• tehničke podatke o uređaju, pregledaču i načinu korištenja sajta

3. Način prikupljanja podataka

Podaci se prikupljaju:

• direktno od korisnika putem kontakt forme ili email komunikacije
• automatski putem kolačića i analitičkih alata (ako su aktivirani)

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• odgovor na upite i zahtjeve korisnika
• izrada ponuda i realizacija usluga čišćenja stubišta
• komunikacija sa klijentima
• unapređenje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
• analiza posjete sajtu i optimizacija performansi
• zaštita od zloupotreba i sigurnosnih prijetnji

5. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka zasniva se na jednom ili više sljedećih pravnih osnova:

• vašoj saglasnosti
• izvršenju ugovora ili predugovornih radnji
• zakonskim obavezama
• legitimnom interesu voditelja obrade

6. Korištenje kolačića i alata trećih strana

Web stranica može koristiti kolačiće i alate trećih strana kao što su:

• Google Analytics – analiza posjete
• Google Ads – oglašavanje
• Meta Pixel – remarketing
• YouTube i Google Maps – prikaz sadržaja

Ovi alati mogu prikupljati određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Detaljne informacije nalaze se u našoj Politici kolačića.

7. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaši podaci mogu biti dostupni isključivo pouzdanim partnerima kada je to neophodno za funkcionisanje sajta i poslovanja:

• hosting provajder
• web administrator i tehnička podrška
• analitički i marketinški alati (ako su aktivirani)

Podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlaštenim licima.

8. Rok čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade. Podaci iz kontakt forme čuvaju se najduže 12 mjeseci, osim ako postoji druga zakonska ili poslovna potreba za dužim čuvanjem.

9. Vaša prava

Kao korisnik imate sljedeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima
• pravo na ispravku netačnih podataka
• pravo na brisanje podataka
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prigovor
• pravo na povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese: sjajpak@gmail.com.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

11. Linkovi ka drugim web stranicama

Naša web stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti i preporučujemo da ih pregledate prilikom posjete.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promjenama ili unapređenjem poslovanja. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka kontaktirajte nas:

Sjaj pak
Adresa: Rajka Bosnića bb, Banja Luka
Telefon: +387 65 560 684
Email: sjajpak@gmail.com
Web: https://ciscenjestubista.ba/

Zadnje ažuriranje: 2026